Algemene Voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op diensten verleend door SV-specialisten gevestigd aan de Safariweg 390 te Maarssen, en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94597790. Door van de diensten van SV-specialisten gebruik te maken, gaat u akkoord met onderstaande voorwaarden.
Artikel 1 Definities
In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven:
a. Algemene voorwaarden: deze algemene voorwaarden;
b. Klant: de persoon ((ex-)werknemer) of werkgever waar SV-specialisten
een overeenkomst mee is aangegaan;
c. Partijen: klant en SV-specialisten
d. Overeenkomst: elke afspraak tussen klant en SV-specialisten tot het uitvoeren
van een dienst of diensten;
e. Opdracht: de in de overeenkomst afgesproken dienst.
Artikel 2 Toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden
De algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod, iedere offerte en iedere overeenkomst.
1. Tenzij door partijen schriftelijk is afgeweken, zijn deze algemene voorwaarden ook van toepassing op de eventueel gewijzigde en aanvullende (vervolg)overeenkomsten.
2.. Klant verklaart kennis te hebben genomen van de algemene voorwaarden en gaat akkoord met de voorwaarden door akkoord te geven op de offerte of door het aangaan van de overeenkomst.
3. De tekst van deze algemene voorwaarden kan klant (elektronisch) inzien, voordat de overeenkomst met SV-specialisten wordt aangegaan.
Artikel 3 Overeenkomst
1. De overeenkomst komt tot stand doordat de klant schriftelijk het aanbod, inclusief de algemene voorwaarden, heeft aanvaard.
2. Tot de datum van totstandkoming van de overeenkomst, kan de klant geen rechten ontlenen aan door SV-specialisten gedane uitingen, gevoerde gesprekken, gedane uitlatingen, toezeggingen enzovoort.
3. Een aanbod of offerte wordt altijd gebaseerd op de door de klant verstrekte informatie. Klant is zelf verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid hiervan. Klant is verplicht om alle relevante informatie tijdig aan te leveren die van belang is voor het aanbod/de dienst. SV-specialisten kan een aanbod herroepen als zij een aanbod heeft gebaseerd op onjuiste en/of onvolledige informatie en/of de informatie niet tijdig door klant niet tijdig wordt aangeleverd.
Artikel 4 Uitvoering van de overeenkomst
1. SV-specialisten voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit. De opdracht houdt geen resultaatverplichting in, maar een inspanningsverbintenis.
2. De klant is verplicht om tijdig en volledig alle feiten en informatie aan te leveren die noodzakelijk is om de opdracht uit te kunnen voeren. Dit gebeurt zowel op eigen initiatief als op verzoek van SV-specialisten. De klant staat zelf in voor de juistheid van de informatie.
3. De looptijd van de opdracht kan verschillen, omdat dit van meerdere partijen afhankelijk is, bijvoorbeeld het UWV of een werkgever. SV-specialisten kan een indicatie geven over de looptijd van een opdracht. Dit is gebaseerd op een inschatting en overschrijding van deze termijn geeft klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
4. Het staat SV-specialisten vrij om de opdracht onder haar verantwoordelijk door een derde te laten uitvoeren.
5. Het staat SV-specialisten vrij om bij de aan haar verleende opdrachten derden in te schakelen (zoals medische experts en arbeidsdeskundigen). De keuze van de door SV-specialisten in te schakelen derden zal, waar mogelijk, geschieden in overleg met klant en met inachtneming van de nodige zorgvuldigheid. SV-specialisten is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van tekortkomingen van derden.
Artikel 5 Prijzen en betaling
1. De prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders wordt vermeld.
2. Betaling van de factuur dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum. De factuur dient digitaal per bankoverschrijving voldaan te worden.
3. Indien een factuur niet binnen 14 dagen is betaald, dan is de klant van rechtswege in verzuim en is tevens een rente verschuldigd van 1% per maand.
4. Indien betaling uitblijft waardoor incassomaatregelen moeten worden getroffen, dan is de cliënt tevens 15% buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd, met een minimum van € 40.
5. Bezwaren tegen de hoogte van de factuur dient de klant binnen 7 dagen na ontvangst van de factuur schriftelijk te melden aan SV-specialisten.
6. Eventuele bezwaren tegen (de hoogte van) een factuur, schorten de betalingsverplichting (voor het niet-betwiste deel) van de factuur niet op.
7. Er kan te allen tijde een voorschot worden gevraagd voor te verrichten werkzaamheden. De werkzaamheden kunnen door SV-specialisten worden opgeschort als klant een factuur onbetaald laat of als geen voorschot ter dekking daarvan is voldaan.
Artikel 6 Aansprakelijkheid
1. Alvorens klant tot een claim overgaat, zal er eerst overleg plaatsvinden tussen klant en SV-specialisten.
2. SV-specialisten is enkel aansprakelijk voor aantoonbare, toerekenbare en directe schade.
3. Aansprakelijkheid van SV-specialisten is uitgesloten voor gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminkte of vergane gegevens of materialen, of schade door bedrijfsstagnatie.
4. Aansprakelijkheid van SV-specialisten is beperkt tot het bedrag waarop de beroepsaansprakelijkheidsverzekering in het desbetreffende geval aanspraak op uitkering geeft. De aansprakelijkheid van de juristen en/of bestuurders van SV-specialisten is uitgesloten, tenzij de schade bewust of door roekeloosheid is veroorzaakt.
5. Alle vorderingsrechten en andere bevoegdheden van klant jegens SV-specialisten vervallen op het moment dat een periode van één jaar is verstreken na de dag waarop klant bekend werd of redelijkerwijs bekend had kunnen zijn met het bestaan van die vorderingsrechten. Ten aanzien van bezwaren tegen declaraties geldt de afwijkende termijn zoals genoemd in artikel 5 van deze Algemene Voorwaarden.
Artikel 7 Overmacht
1. Indien sprake is van overmacht, is SV-specialisten niet gehouden de verplichtingen uit de overeenkomst na te komen.
2. Van overmacht is sprake als SV-specialisten gehinderd is de overeenkomst na te komen als gevolg van een omstandigheid die niet te wijten is aan haar schuld en ook niet krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
3. Indien de periode van overmacht langer duurt dan twee maanden, dan kan één der partijen de overeenkomst ontbinden zonder verplichting tot vergoeding van de schade aan de andere partij.
4. Tijdens en na de periode van overmacht zal SV-specialisten zich inspannen om voor de klant een alternatieve oplossing te vinden.
8. Geheimhouding
1. Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle informatie die zij
in het kader van de overeenkomst van elkaar verkrijgen, tenzij zij wettelijk verplicht zijn informatie aan derden te verschaffen.
2. Tenzij voorafgaande schriftelijke toestemming is verleend door SV-specialisten, zal de klant de inhoud van offertes, rapportages, adviezen of andere uitingen van SV-specialisten niet openbaar maken.
3. Met persoonsgegevens die SV-specialisten ontvangt wordt zorgvuldig en vertrouwelijk omgegaan. Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het aangegeven doel en grondslag. SV-specialisten houdt zich daarbij aan de van toepassing zijnde privacywetgeving, in het bijzonder de AVG.
9. Klachten, geschillen en bevoegde rechter
1. Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen schriftelijk en direct nadat de klacht ontstaat, te worden gemeldaan SV-specialisten, bij gebreke waarvan elke aanspraak jegens SV-specialisten vervalt.
2. Indien de klacht gegrond is, zal SV-specialisten trachten de werkzaamheden alsnog conform de wens van de klant uit te voeren.
3. SV-specialisten gaat ervan uit dat het nooit tot een geschil komt, maar mocht dit toch gebeuren dan zullen partijen zich eerst tot het uiterste inspannen een geschil in onderling overleg op te lossen. Als dit niet lukt dan kunnen zowel de klant als SV-specialisten een beroep doen op de rechter.
4. In een situatie als bedoeld in het derde lid is het Nederlands recht van toepassing.
5. De rechtbank in het arrondissement van de vestigingsplaats van SV-specialisten is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen. Dit is anders als de wet dwingend een andere rechter voorschrijft.
Artikel 10 Wijziging algemene voorwaarden
1. SV-specialisten heeft altijd het recht om deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
2. Eventuele wijzigingen van deze voorwaarden zijn dan ook steeds van toepassing.
3. De meest actuele versie is te vinden op de website www.sv-specialisten.nl